Tempur erbjuder en "Sov Tryggt garanti" där du som köpt säng eller bäddmadrass i vår butik har möjlighet att mot en hanteringskostnad byta bäddmadrass eller madrass till annan känsla (hårdhet).
Kostnaden för själva bytet är 1875:-, det tillkommer sedan en fraktkostnad på 495:- till 695:- om du önskar att vi kommer till dig och byter madrassen.* Vid byte i vår butik tillkommer ingen extra fraktkostnad.
(* för att detta ska vara genomförbart måste madrassen befinna sig inom vårt eget utkörningsområde).

För att nyttja denna garanti måste samtliga av dessa kriterier uppfyllas:

• Det har gått minst 60 dagar och max 90 dagar från att du tog emot varan.
• Du har köpt ett Tempur madrasskydd på samma order som din säng/madrass som blivit använt under hela perioden.
• Bäddmadrassen eller madrassen är hel, ren och icke modifierad på något sätt.
• Du har inte nyttjat garantin sedan tidigare.

Vill du nyttja denna garanti så hör du av dig oss och uppger ditt ordernummer så att vi kan verifiera att ovanstående kriterier uppfylls. Du kommer sedan till butiken för att prova ut den madrass du önskar byta till.
Vi beställer därefter den nya madrassen från Tempur och återkommer till dig när den finns på lager.

Vid återlämning av din madrass kommer den att kontrolleras av personal, om det förekommer fläckar, djurhår eller annat som gör att madrassen inte är i nyskick kan bytet komma att nekas.
Om produkten är smutsig men inte skadad och ett nytt överdrag kan användas för att återställa skicket kan vi erbjuda utbyte med tillkommande kostnad för nytt överdrag, du betalar i så fall för det nya överdraget i samband med bytet.

Vid byte kan du som kund välja att uppgradera din madrass till en dyrare produkt, du betalar då mellanskillnaden för detta, vilken alltid räknas på ordinarie pris. Du kan inte kombinera uppgradering med ett kampanjpris.

SOV TRYGGT gäller madrasser och bäddmadrasser ur ordinarie sortiment, dvs ej specialbeställningar, outlet eller, utgående produkter eller utställningsexemplar.
Du kan endast nyttja Sov Tryggt-garantin 1 gång per köpt madrass/säng.