Kila Möbler

Hur gör jag en reklamation?

Uppdaterad

Kontakta oss antingen på 0155 – 722 70 eller kundservice@kilamobler.se så hjälper vi dig. 

Vid en reklamation behöver vi tillgång till följande:
* Kvitto, orderbekräftelse eller följesedel
* Bild på problemområdet, gärna med en måttangivelse
* Bild på hela möbeln
* Beskrivning av felet samt vilken produkt det gäller

Tänk på att informera oss om möbeln inte står på samma adress som den ursprungligen levererats till. Om du har bytt namn, telefonnummer eller mailadress behöver vi även veta det.

När du bifogar bilder får de inte vara större än 30 MB. För att underlätta vår hantering uppskattar vi om man undviker att skicka flera mail, samla istället så mycket information som möjligt i ett och samma meddelande. Om du kan välja föredrar vi att du bifogar bilderna framför att infoga dem i mailet.

Guide taggad med: Reklamation