Kontakta oss antingen på 0155 – 722 70 eller kundservice@kilamobler.se så hjälper vi dig. 

Vid en reklamation behöver vi tillgång till följande:

• Kvitto, orderbekräftelse eller följesedel
• Beskrivning av felet samt vilken produkt det gäller
• Bild på problemområdet, gärna med en måttangivelse
• Bild på hela möbeln

Tänk på att informera oss om möbeln inte står på samma adress som den ursprungligen levererats till. Om du har bytt namn, telefonnummer eller mailadress behöver vi även veta det.

När du bifogar bilder får de inte vara större än 20 MB. För att underlätta vår hantering uppskattar vi om du undviker att skicka flera mail, samla istället så mycket information som möjligt i samma mail för att inte skapa upp fler än ett ärende.